Syarat & ketentuan

01Penerimaan syarat

Dengan mengakses, memakai, mendaftar, bertransaksi, atau menggunakan layanan apa pun di Dunia Anura, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini. Bila Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruhnya, hentikan penggunaan layanan kami.

02Definisi

• Dunia Anura adalah platform yang menyediakan penjualan produk, satwa hidup, tanaman hidup, layanan perawatan, layanan proyek, konsultasi, dan layanan terkait lainnya.
• Pengguna adalah setiap perorangan atau badan usaha yang mengakses atau memakai layanan Dunia Anura.
• Produk adalah barang fisik, satwa hidup, tanaman hidup, peralatan, pakan, dan produk lain yang dijual melalui Dunia Anura.
• Layanan adalah seluruh jasa yang kami sediakan, termasuk perawatan, proyek, konsultasi, dan layanan berlangganan.

03Akun pengguna

Pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun, kata sandi, perangkat, dan seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akunnya. Kami dapat menangguhkan atau menghapus akun yang:

• Memberikan informasi palsu.
• Menyalahgunakan sistem.
• Melakukan penipuan.
• Mengganggu jalannya layanan.
• Melanggar hukum yang berlaku.

04Masuk dan mendaftar dengan Google

• Dengan memakai Masuk dengan Google, Anda juga tunduk pada syarat layanan dan kebijakan privasi Google.
• Anda harus mencentang persetujuan atas Syarat & Ketentuan dan Kebijakan Privasi kami sebelum memakainya.
• Bila email Google belum terdaftar, akun baru dapat dibuat otomatis; bila sudah terdaftar, Google akan ditautkan ke akun yang ada.
• Akun yang dibuat hanya lewat Google tidak dapat masuk dengan kata sandi — gunakan tombol Google.
• Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan, perubahan kebijakan, atau penghentian layanan oleh Google.
• Permintaan untuk memutus tautan Google atau menghapus data terkait dapat diajukan lewat kanal resmi kami.

05Pesanan dan pembayaran

Seluruh transaksi dianggap sah setelah pembayaran diterima dan terverifikasi oleh sistem. Dunia Anura berhak:

• Menolak pesanan yang diduga sebagai penipuan.
• Membatalkan transaksi karena kesalahan harga, stok, atau sistem.
• Meminta verifikasi tambahan bila diperlukan.

06Satwa hidup dan tanaman hidup

Pengguna memahami bahwa satwa hidup dan tanaman hidup adalah makhluk biologis dengan risiko alamiah. Perbedaan warna, ukuran, bentuk, pertumbuhan, perilaku, dan kondisi biologis tertentu tidak dihitung sebagai cacat produk.

Ketentuan garansi satwa hidup dan tanaman hidup mengikuti kebijakan garansi yang kami terbitkan terpisah.

07Pengiriman

Risiko keterlambatan akibat jasa kurir, cuaca, bencana alam, gangguan transportasi, atau keadaan lain di luar kendali kami bukan tanggung jawab Dunia Anura. Kami menyarankan pengguna memakai asuransi pengiriman bila tersedia.

08Keluhan dan pengembalian

Seluruh keluhan harus diajukan melalui kanal resmi Dunia Anura. Untuk produk yang memenuhi syarat pengembalian, pengguna wajib:

• Mengajukan keluhan paling lambat 24 jam setelah barang diterima.
• Melampirkan video unboxing tanpa jeda, tanpa potongan, dan tanpa suntingan.
• Melampirkan foto pendukung bila diminta.

Keluhan yang tidak memenuhi ketiga syarat di atas dapat kami tolak. Syarat ini ada karena video unboxing utuh adalah satu-satunya bukti yang dapat memisahkan kerusakan dalam perjalanan dari kerusakan setelah paket dibuka.

09Layanan perawatan dan proyek

Kami dapat menyediakan layanan perawatan berkala dan layanan proyek berdasarkan kesepakatan yang tertuang dalam proposal atau kontrak. Setiap pekerjaan dianggap selesai setelah serah terima dan verifikasi dilakukan sesuai prosedur yang berlaku.

10Hak kekayaan intelektual

Seluruh konten, desain, logo, sistem, perangkat lunak, dokumentasi, gambar, merek, dan materi lain adalah milik Dunia Anura atau pihak yang melisensikannya kepada kami. Tanpa izin tertulis dari Dunia Anura, dilarang menyalin, menjual kembali, memodifikasi, mendistribusikan, atau mereplikasi sistem kami.

11Asisten AI Dara

Dara adalah asisten berbasis kecerdasan buatan yang kami sediakan untuk membantu pengguna. Jawaban Dara bersifat informatif, dapat keliru, dan keputusan akhir tetap menjadi tanggung jawab pengguna. Kami tidak menjamin keakuratan mutlak dari seluruh keluaran Dara.

12Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, Dunia Anura tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung.
• Kehilangan keuntungan.
• Kehilangan data.
• Gangguan operasional pada pihak pengguna.
• Penyalahgunaan produk oleh pengguna.

13Ganti rugi

Pengguna setuju membebaskan Dunia Anura dari segala tuntutan, kerugian, biaya, dan tanggung jawab yang timbul akibat pelanggaran atas Syarat & Ketentuan ini, penyalahgunaan layanan, atau pelanggaran hukum oleh pengguna.

14Perubahan syarat

Dunia Anura dapat mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di platform Dunia Anura.

15Hukum yang berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah. Bila tidak tercapai kesepakatan, perselisihan diselesaikan menurut hukum yang berlaku di Indonesia.